Häufig gestellte Fragen
Bitte sehen Sie sich die folgenden Abschnitte an, um die Antworten auf Ihre Fragen zu finden. Wenn Sie nicht finden können, was Sie suchen, oder weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer für Sie da!
Last updated: April 2023
1. Allgemeine Fragen
Wie ist Ihr Rückgaberecht?
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Deshalb akzeptieren wir Rückgaben aller unbenutzten Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum. Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie bitte unseren Support.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail. Sie können diese Nummer verwenden, um Ihre Bestellung auf unserer Website oder auf der Website des Spediteurs zu verfolgen.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 2-3 Werktagen zu versenden. Wenn Sie Ihre Bestellung jedoch ändern oder stornieren möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundendienst. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wunsch zu erfüllen.
2. Produktfragen
Aus welchem Material bestehen die Produkte?
Das Material für jedes Produkt ist auf der Produktseite unter dem Abschnitt "Details" aufgeführt. Wenn Sie weitere Fragen zum Material haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wie pflege ich die Grills richtig?
Die Pflegehinweise für jedes Produkt sind ebenfalls auf der Produktseite unter dem Abschnitt "Details" aufgeführt. Bitte beachten Sie die Pflegehinweise, um die Langlebigkeit Ihres Produkts zu gewährleisten.
3. Zahlungsbedingungen
Hier gelangst du zu unseren Zahlungsinformationen.
4. Versandbedingungen
Hier gelangst du zu unseren Versandinformationen.
5. Kontaktfragen
Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Du erreichst unseren Kundendienst Montag-Freitag per E-Mail oder per Telefon unter der +49 1525 188 6765.
Wie kann ich Ihnen Feedback geben?
Wir begrüßen und schätzen Ihr Feedback! Sie können uns eine Nachricht über unsere Kontaktseite auf unserer Website hinterlassen oder uns eine E-Mail schicken.
